Últimos Posts
Régua de cobrança: como criar a melhor estratégia para a sua empresa e fidelizar o seu cliente?
Entenda como utilizar uma régua de cobrança para manter e fidelizar o seu cliente por meio de um processo de cobrança digital e humanizado. Evitar a inadimplência é um desafio para as empresas de todos os tamanhos e segmentos. Muito mais do que traçar estratégias com uma régua de cobrança para recuperar o dinheiro devido, […]
Excelência no atendimento digital: qual a importância?
Veja como encantar o seu consumidor durante toda a sua jornada e não apenas no momento da compra.
O que é SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)?
Saiba o que é o SAC e veja como manter e fidelizar o seu cliente por meio de um atendimento personalizado. Se relacionar bem com o consumidor é um dos melhores caminhos para as empresas que querem ter espaço e sucesso no mercado. Além do mais, uma das características mais comuns dos consumidores modernos é apreciar a forma como é tratado pelas marcas com as […]
Como calcular o SLA de atendimento e implementar na sua operação?
Confira como o SLA de atendimento é importante e pode ser estratégico para os resultados do seu negócio e para aprimorar a satisfação do seu cliente. Você sabia que implementar o Acordo de Nível de Serviço (SLA do inglês Service Level Agreement) de atendimento pode ajudar uma empresa a aplicar estratégias de melhoria contínua, além de aumentar a […]
Cobrança digital: como automatizar a negociação de dívidas?
Entenda como a cobrança digital pode melhorar o problema de inadimplência da sua empresa. Confira também quais os canais são fundamentais para esse trabalho. A cobrança é um assunto que ainda gera um certo tabu, quando colocada em pauta nas empresas. Apesar de ser de extrema importância para os negócios, ainda há algumas barreiras que […]
Escolhas do editor
- 1
- 2
- 3
- 4