Blog

Entenda como é importante ter um atendimento digital, estratégico, para impulsionar os resultados do seu negócio. Aprenda a criar ações certeiras para conquistar mais clientes e aumentar as vendas na internet. O atendimento ao cliente mudou e continua evoluindo, graças aos avanços da tecnologia. Afinal, atualmente, o consumidor consegue ter acesso a um mundo de informações e […]

Entenda como a satisfação do cliente é importante nos dias de hoje e confira como usá-la de uma forma estratégica para aprimorar os resultados da sua empresa.  Diante da concorrência do mercado, as marcas têm se empenhado para, cada vez mais, oferecer um bom produto/serviço a fim de que seus consumidores se sintam satisfeitos e […]

Se você ainda não sabe o que é inside sales, leia o artigo e conheça o modelo de vendas onde a negociação e o fechamento ocorrem de maneira interna, ou seja, sem a necessidade de um vendedor na rua.    Inside sales é o modelo de vendas onde a negociação e o fechamento ocorrem de […]

Os chatbots no atendimento digital podem atuar de diversas formas. Dentre elas, destacam-se: sac, cobrança, triagem de currículos, marcação de consultas e exames,  captura de leads e muito mais. Eles tornam a comunicação mais eficiente e ágil.  Quer saber mais detalhes sobre esse assunto? Então, continue acompanhando o blog post! Leia também: 5 coisas que […]

Confira as razões que fazem o discador automático ser uma solução eficaz e com excelente custo-benefício para diversos segmentos de negócio. O discador automático é o principal recurso de uma operação de call center, principalmente, se o objetivo dela for contatar os clientes de forma ativa, ou seja, em operações outbound. Nesse tipo de ação, a empresa liga para […]