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Analista de Dimensionamento/Control Desk – Porto Alegre/RS

Quais serão suas atividades aqui?

  • Homologar operações e ferramentas de atendimento;
  • Analisar relatórios de clientes externos, avaliando a consistência das informações e fornecendo subsídios para resposta aos mesmos;
  • Abastecer e encaminhar relatórios de desempenho e SLA’s das Operações;
  • Criar e parametrizar novas operações nas plataformas de atendimento;
  • Monitorar tráfego de chamadas de serviços receptivos;
  • Comunicação ativa com as lideranças das operações;
  • Homologação de operações e ferramentas de atendimento;
  • Acompanhamento e auxílio na orientação da equipe em todas as atividades;
  • Entre outras atividades relacionadas a área.

O que esperamos de você?

  • Ensino Superior cursando ou completo;
  • Domínio em Excel;
  • Dinamismo e comunicação são essenciais;
  • Foco no relacionamento com cliente;
  • Pessoa analítica, olhar para o detalhe;
  • Vivência no segmento de Call Center é um diferencial.

Essa vaga estamos selecionando para o nível Junior.

Local de trabalho:

  • Atuação Presencial – Para Profissionais de Porto Alegre;
  • Jornada em escala: Das 15h00 às 22h, Folgas aos Sábados ou Domingos – 40 horas semanais.

se você…

Pensa diferente

Faz acontecer

Adora desafios

Estamos procurando por você!

Fale com o nosso assistente Codinho nesta página para se candidatar para nossas vagas.

Nossas Vagas


Analista de Dimensionamento/Control Desk – Porto Alegre/RS

Analista de Pré Vendas (SDR)

Executivo de Novos Negócios (Hunter)

Executivo de Canais

Estágio de Gente e Cultura – Adm Pessoal

Coordenador(a) de Projetos

Analista de Projetos

Analista de Customer Success

Desenvolvedor(a) – Nodejs

Desenvolvedor(a) – React Native

Analista de Suporte – Cloud

Desenvolvedor(a) – Full Stack – Node-JS e React

Analista de Suporte Técnico – Florianópolis/ SC

E aí, preparado para ser uma ou um coder?

#JoinTheCodeRevolution