O caminho para o RH Digital
Em tempos de aceleração tecnológica, cuidar da experiência do seu cliente interno se tornou essencial. O setor de recursos humanos vem enfrentando diversos desafios com toda essa digitalização. Atrair, reter e fidelizar talentos nunca foi tão difícil quanto agora. Por isso, hoje vamos falar como as inovações estão impactando as organizações como um todo e quais são os caminhos para construir […]
RH Ágil: saiba como os chatbots podem otimizar a sua gestão
Você perde muito tempo realizando tarefas burocráticas e repetitivas ao longo do dia? Sabia que é possível mudar essa realidade e ter um RH ágil? Pois é, com a ajuda dos chatbots você consegue ter uma gestão muito mais eficiente de forma simples e rápida. Quer saber como? Continue lendo o nosso blog post. Antes de tudo, é importante você entender que a […]
Code7 firma parceria com o Reclame AQUI para facilitar a resolução de problemas entre marcas e clientes
Integração do software Code7 Omni com a maior plataforma de resolução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina visa a aprimorar a satisfação de diversos públicos.
Régua de cobrança: como criar a melhor estratégia para a sua empresa e fidelizar o seu cliente?
Entenda como utilizar uma régua de cobrança para manter e fidelizar o seu cliente por meio de um processo de cobrança digital e humanizado. Evitar a inadimplência é um desafio para as empresas de todos os tamanhos e segmentos. Muito mais do que traçar estratégias com uma régua de cobrança para recuperar o dinheiro devido, […]
CSAT (Customer Satisfaction Score): conheça o método para medir a satisfação dos seus clientes e aprimorar o atendimento da sua empresa
Entenda como utilizar o CSAT pode ajudar empresas a manterem e fidelizarem o seu consumidor, além de aprimorar a experiência dele durante toda a jornada de compra. O atendimento ao cliente mudou muito e continua evoluindo rapidamente. Isso ocorreu, graças aos avanços da transformação digital, que ampliou e facilitou o acesso dos consumidores às informações. Assim, um relacionamento de [...]
A importância da excelência do atendimento e da comunicação na experiência do cliente
Veja como encantar o seu consumidor durante toda a sua jornada e não apenas no momento da compra.
