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Quer saber como vender mais no Dia do Cliente? Veja algumas estratégias infalíveis para fidelizar o público do seu e-commerce.

Veja como a redução do tempo de resposta pode aprimorar a sua experiência do usuário, além de incrementar a taxa de conversão para potencializar seus resultados. O tempo de resposta no atendimento ao cliente é um dos fatores mais relevantes para o sucesso de qualquer negócio hoje em dia. Afinal, em plena era digital o […]

Quer oferecer uma experiência do cliente muito mais satisfatória e rentável? O Contact Center na nuvem é a solução mais econômica e eficaz para isso. O advento da transformação digital criou grandes desafios para as empresas no relacionamento com o cliente. Para começar, ela trouxe uma gama enorme de opções mais convenientes para realizar as […]

Você quer aumentar a satisfação dos seus clientes e também reduzir os custos da sua operação? Conheça o call back e veja como essa ferramenta pode ajudar. Até mesmo um Contact Center bem preparado para um grande fluxo de ligações telefônicas enfrenta momentos em que o número de chamadas recebidas supera as expectativas e a […]

Um grande número de chamadas perdidas significa dinheiro que você deixa de ganhar. Veja como reduzir esse índice e lucrar mais. As chamadas perdidas são um grande problema para qualquer Contact Center e negócio. Elas podem significar mais do que oportunidades desperdiçadas para se conectar com um consumidor ou um prospect. Um índice alto de [...]

Seu atendimento está pronto para a Black Friday? Veja como se preparar para lucrar mais na data e ter resultados com as comemorações de fim de ano. A Black Friday foi criada com o objetivo de aumentar as vendas durante o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos e inaugurar o calendário de compras […]