Code7: a sua plataforma conversacional completa!
Tenha acesso a uma plataforma conversacional completa e leve o atendimento da sua empresa para o próximo nível. Descubra como criar uma jornada de ponta a ponta, de um jeito descomplicado. Saiba tudo, neste blog post.
Por que utilizar uma URA com Inteligência Artificial no SAC?
Utilize uma URA com Inteligência Artificial no SAC e ofereça uma experiência mais fluída para seus clientes! Saiba mais detalhes!
URA Tradicional e URA Cognitiva: qual a diferença?
Entender as diferenças entre URA Tradicional e URA Cognitiva é o primeiro passo para criar um atendimento por voz de qualidade. Afinal, uma abordagem mal feita pode levar o usuário a desistir de interagir com a empresa, em questão de segundos. Por isso, no blog post de hoje, vamos falar tudo sobre esse assunto. Antes […]
15 dicas para criar mensagens de HSM
Quem utiliza o WhatsApp profissional sabe que as mensagens de HSM são fundamentais para garantir uma comunicação assertiva com a base de contatos. Mas, muitas pessoas têm dificuldades em utilizar esse recurso. Afinal, a Meta estabelece algumas diretrizes para a criação desses modelos de mensagens. Por isso, para ajudar você a obter sucesso nas […]
Quais os benefícios da URA inteligente?
A Unidade de Resposta Audível, mais conhecida como URA, surgiu para resolver um dos maiores problemas dos Contact Centers: atender diariamente um grande número de chamadas, classificando as demandas e direcionando-as para profissionais com os skills adequados. Porém, com o tempo ela se expandiu para outras áreas e passou a fazer, definitivamente, parte da estratégia [...]
Meta anuncia nova precificação do WhatsApp Business API
Você utiliza o WhatsApp de forma profissional? Atenção! ⚠️ A partir do dia 1º de junho de 2023, a Meta irá alterar o modelo de cobrança das conversas. Quer ficar por dentro das atualizações? Então, acompanhe este blog post e saiba tudo sobre a nova precificação do WhatsApp Business API. Vem com a gente! 😉 Como […]
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