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Telefonia

O que é PABX Virtual e como ele funciona?

Quer melhorar seu atendimento telefônico, ganhar mais clientes satisfeitos e ainda reduzir custos? Conheça o que é PABX Virtual, como ele funciona e seus recursos inteligentes.  Em plena era digital, muitos negócios ainda utilizam o PABX tradicional e analógico para gerenciar a sua comunicação telefônica. Porém, a cada dia, mais empresas percebem os limites dessa […]

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Como preparar sua operação de atendimento para o home office?

Sua empresa precisa migrar ou aumentar a capacidade para o atendimento home office com agilidade, segurança e qualidade? Veja algumas dicas importantes. O atendimento ao cliente baseado em home office é uma prática bastante comum em muitos países, principalmente nos Estados Unidos. Aqui no Brasil, apesar de certa resistência cultural, essa modalidade vem crescendo nos […]

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Conheça as soluções da Code7 para o relacionamento com o cliente

Quer melhorar o atendimento e engajamento com seus clientes? Conheça as soluções da Code7 e veja como elas podem ajudar seu negócio nessa tarefa. A diversidade de canais que a transformação digital proporciona aos consumidores apresenta um desafio gigante para o relacionamento com o cliente. Para resolvê-lo, mais do que nunca, é necessário atender o […]

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Contact center na nuvem: como funciona e quais seus benefícios?

Quer oferecer uma experiência do cliente muito mais satisfatória e rentável? O Contact Center na nuvem é a solução mais econômica e eficaz para isso. O advento da transformação digital criou grandes desafios para as empresas no relacionamento com o cliente. Para começar, ela trouxe uma gama enorme de opções mais convenientes para realizar as […]

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Click to call: aumente as conversões nas suas estratégias online

Quer aumentar sua taxa de conversão de forma rápida e com baixo investimento? Conheça o click to call e veja como ele pode ajudar seu negócio a lucrar mais. O click to call é uma ferramentas eficaz quando se trata de criar leads rapidamente e aumentar as suas taxas de conversão. Por isso pode ser […]

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Call Back: melhore a satisfação dos clientes e reduza custos

Você quer aumentar a satisfação dos seus clientes e também reduzir os custos da sua operação? Conheça o call back e veja como essa ferramenta pode ajudar. Até mesmo um Contact Center bem preparado para um grande fluxo de ligações telefônicas enfrenta momentos em que o número de chamadas recebidas supera as expectativas e a […]

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