Descarte de abas do browser: um desafio para operações de atendimento a clientes
O descarte automático de abas do browser é uma característica dos principais navegadores do mercado e causa muita dor de cabeça para os usuários. A preferência dos usuários por determinado browser é talvez um dos assuntos tecnológicos mais dinâmicos desde os primórdios da Internet, com defesas acaloradas de cada uma das opções disponíveis. Do início […]
Omnichannel de verdade: como melhorar a experiência do cliente?
Veja como garantir a melhor experiência para o seu consumidor por meio de um atendimento omnichannel de verdade. Se nós relembrarmos como as empresas se comunicavam com os seus consumidores alguns anos atrás, conseguiríamos perceber que o avanço da tecnologia gerou uma grande mudança nesse cenário. Afinal, antes os recursos disponibilizados para contato do cliente, eram [...]
Chatbots na saúde: por que utilizá-los?
Sabia que utilizar os chatbots na saúde pode ser benéfico para pacientes, médicos e instituições? Acompanhe o conteúdo e confira mais detalhes! Leia, também: Saúde digital: como criar um atendimento automatizado? Simples Dental reduz em 42,81% a inadimplência de clientes com ajuda da Code7 Navegue pelo sumário1 Chatbots na saúde otimizam atendimento2 Chatbots na saúde: […]
Cyber Monday 2020: inspire-se na Black Friday e venda mais
Aproveite esse período para impulsionar suas vendas na Cyber Monday 2020. Veja como ativar algumas estratégias certeiras para impactar os clientes e lucrar muito mais. Apesar de ser menos conhecida do que a Black Friday, aos poucos a Cyber Monday ganhou força no Brasil, entrando definitivamente para o calendário do e-commerce. De acordo com um […]
Atendimento via WhatsApp: 10 estratégias para melhorar!
Elaborar boas estratégias para potencializar o atendimento via WhatsApp, é fundamental. Afinal, o aplicativo é o mais utilizado entre os brasileiros. Além disso, recentemente, tornou-se o maior serviço de telefonia móvel do Brasil. Cerca de 50% das pessoas, com smartphones, fazem mais ligações pelo app do que pela rede de voz das suas operadoras. Os [...]
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