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Perda de clientes no e-commerce: como evitar?

A perda de clientes no e-commerce é um problema recorrente para você ? Então, vem com a gente e descubra o que fazer para acabar com isso de uma vez! Navegue pelo sumário1 Afinal, como ocorre a perda de clientes no e-commerce?2 5 dicas para melhorar a retenção de clientes no e-commerce2.1 1- Pense na […]

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Insurtechs e o segmento de seguros na era digital.

O segmento de seguros evolui com as insurtechs e a adoção de novas tecnologias. Saiba como seu negócio pode lucrar com a inovação também. O segmento de seguros na era digital, assim como os demais setores da economia global, passa por grandes mudanças ao lidar com os efeitos da transformação digital. Novos hábitos e comportamentos […]

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Experiência omnichannel: 3 elementos chave!

Quer saber quais são os principais passos da criação da experiência omnichannel? Então, continue acompanhando esse blog post e confira! Navegue pelo sumário1 Experiência omnichannel: atendimento incomparável ao cliente2 3 passos para criação da experiência omnichannel2.1 1) Consistência entre os canais 2.2 2) Conveniência e disponibilidade 2.3 3) Neutralidade  Experiência omnichannel: atendimento incomparável ao cliente Antes de […]

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Conheça os 4 pilares da experiência do cliente

Quer saber quais são os 4 pilares da experiência do cliente? Acompanhe nosso blog post. De acordo com a  empresa de consultoria PWC, 73% dos consumidores no mundo apontam a experiência do cliente como fator importante nas decisões de compra. Ou seja, as empresas que não investirem nesse relacionamento, estarão fadadas ao fracasso. Afinal, na era […]

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O varejo deve se reinventar para atender os millennials

A desafiadora e conectada geração de pessoas nascidas entre 1980 e 2000. O varejo atualmente busca se reinventar para acompanhar os millennials, membros da geração que está definindo os rumos do futuro do mercado em seus próprios termos. Eles são chamados também de “nativos digitais”, já que nasceram e cresceram no mundo digital e por […]

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Os chatbots não vão substituir os atendentes humanos

Os chatbots não vão substituir os atendentes mas assumir as funções repetitivas e rotineiras deixando para nós humanos as tarefas mais complexas.   Os chatbots, quando funcionam bem, nos fazem pensar que dentro em breve poderão substituir totalmente os atendentes humanos. Isso quando consideramos os avanços da inteligência artificial com soluções cada vez mais eficazes […]

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