SAC 4.0 – uma nova forma de interagir com os clientes.
O SAC 4.0 representa uma transformação fundamental no atendimento e na cultura das empresas, colocando o cliente no centro de tudo. O SAC 4.0 é um conceito de atendimento que surgiu recentemente para responder à nova demanda de exigências e expectativas significativamente mais altas que os clientes contemporâneos apresentam. A grande mudança – e o […]
Você está preparado para o pós-consumidor?
A chegada do pós-consumidor obriga empresas e marcas a reverem seus conceitos e não só planejar, mas tentar ”prever” o futuro. Já pensou como? O pós-consumidor é um novo conceito que surge naturalmente do processo de transformação digital. Na medida em que o digital deixa de ser uma tendência – de ser algo experimental ou […]
Mobile commerce domina as compras on-line no Brasil
Você tem um negócio on-line? Então, precisa investir no mobile commerce. Afinal, esse formato de venda tem crescido, e muito, no Brasil. No blog post de hoje, vamos te explicar como ele funciona. Navegue pelo sumário1 O que é mobile commerce?2 De olho nos dados3 Por que investir no mobile commerce?4 Como trabalhar o mobile […]
Perda de clientes no e-commerce: como evitar?
A perda de clientes no e-commerce é um problema recorrente para você ? Então, vem com a gente e descubra o que fazer para acabar com isso de uma vez! Navegue pelo sumário1 Afinal, como ocorre a perda de clientes no e-commerce?2 5 dicas para melhorar a retenção de clientes no e-commerce2.1 1- Pense na […]
Insurtechs e o segmento de seguros na era digital.
O segmento de seguros evolui com as insurtechs e a adoção de novas tecnologias. Saiba como seu negócio pode lucrar com a inovação também. O segmento de seguros na era digital, assim como os demais setores da economia global, passa por grandes mudanças ao lidar com os efeitos da transformação digital. Novos hábitos e comportamentos […]
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