Sim, você pode escolher alguns filtros em nossa plataformaa:
Filtros disponíveis:
· Agente: combo para filtrar os dados por usuário (agente). Ao selecionar a opção “Usuário”, serão exibidos dados de todos os agentes da operação ou da fila escolhida.
· Serviço: combo para filtrar os dados por serviço (fila). Ao selecionar a opção “Serviço”, serão exibidos dados de todas as filas da operação.
Tag de usuário: combo para filtrar os dados por grupos de usuários. Eles devem ser previamente cadastrados nas Tags de usuários.
· Data inicial e final: define-se o período dos dados que serão apresentados no dashboard.
