FAQ - Tire suas dúvidas


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Bot
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Módulo Envio
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Módulo Omni
omni

Perguntas frequentes

Discador

Qual deve ser o modelo do arquivo CSV para importar um grupo de contato?

1. O nome do contato é campo obrigatório.

2. Cada campo deverá se separado por ponto e vírgula (;)

3. Deverá ter ao menos um telefone válido para discagem.

4. No campo de telefone, quando for um telefone fixo – deverá ter 12 caracteres – DDI+DDD+número válido para telefone fixo ex.: 554734322422

5. No campo telefone, quando for um telefone móvel – deverá ter 13 caracteres onde a 5ª posição sempre será o número 9 – DDI+DDD+número válido para telefone fixo ex.: 5548998288774

6. Se o contato estiver com fones incorretos, ele não será importado

7. Não há obrigatoriedade de todos os campos estarem preenchidos para importação, com exceção do obrigatório comentado no item 1.


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