VoIP é a sigla para Voice Over Internet Protocol, em português Voz sobre Protocolo de Internet. Portanto, a telefonia VoIP significa uma tecnologia que permite fazer chamadas de voz por meio de uma conexão de banda larga, pois ela transforma o sinal da voz em dados. Assim o áudio digital é transmitido em tempo real através da rede de internet ou de qualquer rede baseada no protocolo IP.