Integrações Code7 + ReclameAQUI
PASSOS:
Integração Base
Fazer login no Code7 Omni.
No Omni, acesse a página de Canais, clicando no ícone de Engrenagem na barra lateral esquerda e depois em “Canais”.
No canal “Reclame Aqui”, clique em acessar, abaixo do nome.
Na página do canal Reclame Aqui, clique no “+” verde no canto superior direito da mesma.
Na barra de configurações que abrirá, insira os seguintes dados:
- a. Serviço - Selecione um dos seus serviços criados no Omni. Você utilizará esse serviço para filtrar nos relatórios e dashboards.
- b. Nome do Canal - Será o nome de identificação para o seu canal.
- c. Usuário da API e Senha da API - esses campos devem ser preenchidos com as informações fornecidas pelo Reclame Aqui. Solicite diretamente para o suporte do Reclame Aqui.
Quando você finalizar a inserção de dados, clique em “Salvar”. Pronto! Seu canal do Reclame Aqui está criado.
Caso deseje editar ou excluir o canal, clique nele, identificando-o com o Nome do Canal que você inseriu anteriormente. Então, a barra de configurações abrirá novamente, e você pode editar ou excluir o canal.
ATENÇÃO: Você só pode editar os dados “Serviço” e “Nome do Canal”.
Ao terminar suas edições, clique em salvar para armazenar as mudanças feitas no canal. Se você quiser deletar o canal, clique em “Excluir”.
