No Omni, clique em canais. Ali, adicione um canal do tipo instagram. Então, você precisará inserir seu e-mail e página relacionada ao Instagram. Para fazer a integração, você precisa de uma conta do Instagram configurada para Business, e essa conta deve estar vinculada a uma página do Facebook.
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Perguntas frequentes
IntegraçõesComo adicionar o canal Instagram ao Omni?
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