Valor total do Saldo em Conta.
FAQ - Tire suas dúvidas
O que significa o campo “saldo em conta”?
O que significa o campo “total crédito”?
Valor total creditado. Cálculo: soma de todas as operações de crédito + soma de todas as operações de cred. estorno.
O que significa o campo “total débito”?
Valor total debitado. Cálculo: soma de todas as operações de débito.
O que significa o campo “valor”?
Valor total a ser faturado ao cliente.
O que significa o campo “operação”?
Indicador de Crédito ou Débito ou Cred. Estorno. Crédito: créditos de valores na conta da empresa; Débito: débito de valores na conta da empresa; Cred. Estorno: crédito de estornos de disparos não realizados.
O que significa o campo “disparos”?
Total de envios realizados
O que significa o campo “data envio”?
Data de agendamento do sms.
O que significa o campo “campanha”?
Nome da campanha criada para envio.
O que significa o campo “produto”?
Nome do produto e/ou nome da operação.
O que significa o campo “data op”?
Data que foi gerada a operação.
Como faço para acessar o Relatório?
Como faço para acessar o Relatório?
O que significa “multiplicador de tamanho de mensagem”?
SE o total de caracteres da mensagem for igual ou menor a 160 o valor do multiplicador é igual a 1. SE o total de caracteres da mensagem for maior que 160 realizar o seguinte cálculo: o resultado da divisão o total de caracteres por 152, considerar o multiplicador o inteiro superior ao resultado. Exemplo: Uma mensagem com 432 caracteres. Calcula-se 432 / 152 = 2,84 sendo assim o inteiro superior ao resultado será 3
O que significa o campo “custo”?
Custo do envio do sms. Cálculo: multiplicador de tamanho de mensagem x custo unitário.
O que significa o campo “sms resposta”?
Mensagem respondida pelo cliente no sms.
O que significa o campo “sms mensagem”?
Mensagem enviada no sms.
O que significa o campo “sms status”?
Situação atual de envio retornando pela operadora.
O que significa o campo “data final envio”?
Data final do processamento de envio.
O que significa o campo “data início envio”?
Data do início do processamento de envio.
O que significa o campo “data agendamento”?
Data agendada para envio.
O que significa o campo “usuário”?
Identificação do usuário que enviou a campanha.
O que significa o campo “campanha”?
Nome da campanha criada para envio dos SMS.
O que significa o campo “número”?
Número do telefone que foi enviado o SMS. Formato: DDI+DDD+Número do telefone.
Como faço para acessar o Relatório?
Como faço para acessar o Relatório?
O que significa “multiplicador de tamanho de mensagem”?
SE o total de caracteres da mensagem for igual ou menor a 160 o valor do multiplicador é igual a 1. SE o total de caracteres da mensagem for maior que 160 realizar o seguinte cálculo: o resultado da divisão o total de caracteres por 152, considerar o multiplicador o inteiro superior ao resultado. Exemplo: Uma mensagem com 432 caracteres. Calcula-se 432 / 152 = 2,84 sendo assim o inteiro superior ao resultado será 3
O que significa o campo “custo”?
Custo do envio da campanha. Cálculo: Total de telefones que foram processados x multiplicador de tamanho de mensagem x custo unitário.
O que significa o campo “falhou”?
Total de telefones com o status de falha, retornado pela operadora. A Operadora tem até 24 horas para enviar a informação.
O que significa o campo “bloqueados”?
Total de telefones com o status de bloqueado, retornado pela operadora. A Operadora tem até 24 horas para enviar a informação.
O que significa o campo “não recebidos”?
Total de telefones com o status de não recebido, retornado pela operadora. A Operadora tem até 24 horas para enviar a informação.
O que significa o campo “respostas”?
Total de respostas enviadas pelo cliente.
O que significa o campo “entregues”?
Total de telefones com o status de entregue, retornado pela operadora. A Operadora tem até 24 horas para enviar a informação.
O que significa o campo “enviados”?
Total de telefones com o status de enviado. A partir do processamento os mesmos assumem esse status.
O que significa o campo “total”?
Total de telefones que foram processados. Cálculo: Total de Telefones – Total de Telefones da Blacklist.
O que significa o campo “blacklist”?
Quantidade de telefones que sofreram blacklist na campanha.
O que significa o campo “quantidade”?
Quantidade de telefones que consta na campanha.
O que significa o campo “data final envio”?
Data final do processamento de envio.
O que significa o campo “data início envio”?
Data do início do processamento de envio.
O que significa o campo “data agendamento”?
Data agendada para envio.
O que significa o campo “usuário”?
Identificação do usuário que enviou a campanha.
O que significa o campo “status”?
Situação atual de envio – Aguardando Envio / Agendado / Enviando / Enviado / Finalizado.
O que significa o campo “campanha”?
Nome da campanha criada para envio dos SMS.
Como faço para acessar o Relatório?
Como faço para acessar o Relatório
O que significa o campo “data início envio”?
Data do início do processamento de envio.
O que significa o campo “data agendamento”?
Data agendada para envio.
O que significa o campo “usuário”?
Identificação do usuário que enviou a campanha.
O que significa o campo “status”?
Situação atual de envio – Aguardando Envio /Agendado/Enviando/ Enviado / Finalizado.
O que significa o campo “campanha”?
Nome da campanha criada para envio dos SMS.
Como faço para acessar o Relatório?
Como gerar um relatório?
Como gerar um relatório
Como adicionar grupos?
Como adicionar grupos
Como adicionar pessoas/grupos à minha Blacklist?
Como adicionar pessoas/grupos à minha Blacklist
Quantos contatos eu posso ter cadastrado na minha conta?
Você pode ter cadastrado no Sendfy quantos contatos desejar, esse recurso é ilimitado.
Qual o limite de contatos para envio de uma mensagem por SMS?
O limite de contatos para enviar uma única campanha por SMS é de 300.000 números de telefones.
Qual o tamanho máximo de uma mensagem por SMS?
O tamanho máximo de uma mensagem enviada via SMS é 160 caracteres.
Como importar uma lista de contatos?
Para importar uma lista de contatos, acesse “configurações” > “contatos”. Os números podem ser inseridos manualmente, um por um, clicando na opção “+”. Ou em massa, fazendo envio do arquivo em formato csv. A planilha deve ter um modelo padrão, para isso, realize seu download dentro da plataforma.
Como importar uma lista de contatos
Como editar um contato?
Como editar um contato
Como enviar uma mensagem?
Como gerar um relatório?
Como adicionar grupos?
Como adicionar pessoas/grupos à minha Blacklist?
Quantos contatos eu posso ter cadastrado na minha conta?
Você pode ter cadastrado no Sendfy quantos contatos desejar, esse recurso é ilimitado.
Qual o limite de contatos para envio de uma mensagem por SMS?
O limite de contatos para enviar uma única campanha por SMS é de 300.000 números de telefones.
Qual o tamanho máximo de uma mensagem por SMS?
O tamanho máximo de uma mensagem enviada via SMS é 160 caracteres.
Como importar uma lista de contatos?
Como editar um contato?
Como adicionar contatos?
Como configuro uma campanha?
No Sendfy é possível cadastrar campanhas específicas como Dia dos Pais, Dia das Mães, Promoções, Cupons de Desconto, Black Friday, etc. Para isso, acesse no painel “configurações” > “campanhas” > “+”. Escolha um nome para a campanha, data de início e fim.
Como excluir um usuário?
Como cadastro novos usuários em minha conta?
Para cadastrar novos usuários em sua conta é preciso acessar ao painel “configurações” > “usuários” e clicar no canto superior direito no botão “+”. Insira as informações do novo contato como nome, e-mail e outros, e defina suas permissões na plataforma. Você pode cadastrar novos usuários na conta se o seu perfil tiver a permissão “gerenciar-usuário”.
Quais os significados dos status de envio?
Seus disparos podem ter cinco status: aguardando, enviando, enviado, finalizado e erro. O status aguardando significa que sua ação está em estágio inicial para envio. Enviando, suas mensagens estão sendo enviadas. Enviado, os SMS foram enviados com sucesso. Finalizado, a operadora móvel já devolveu a informação de que os SMS foram entregues. O status de erro aparece quando algo não deu certo, como número de telefone com erro de digitação, número inexistente, entre outras coisas.
Como posso acompanhar o progresso dos meus envios?
Faça o seu login na plataforma e acesse no painel a opção “progresso”. Neste espaço é possível acompanhar todos os envios realizados por data da criação, agendamento, nome da campanha, status do disparo, progresso do envio e custo total.
Como cancelar um envio de mensagem?
Como enviar uma mensagem?
Como enviar uma mensagem?
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Quais as formas de pagamento que o Sendfy aceita?
Atualmente, as formas de pagamento que o Sendfy trabalha é cartão de crédito e faturado.
Como altero meu plano?
Você pode comprar mais saldos para a sua conta quando desejar. Para isso, acesse “configurações” > “financeiro” > “planos” e selecione o que preferir. Lembre-se que o valor não utilizado no plano anterior não é recompensado.
Como faço para cancelar meu plano?
A adesão de qualquer plano não gera vínculo de contrato. Portanto, basta você parar de utilizar a plataforma para cancelar sua assinatura. Não há qualquer multa e pode-se voltar ao Sendfy quando desejar. Se sua conta possuir uma configuração de cobrança recorrente, é só desativá-la
Qual o valor unitário de envio de cada SMS?
Os valores unitários de cada SMS variam conforme o plano contratado. Confira os preços dentro da plataforma Sendfy.
Como gerenciar meu plano?
Como verificar quanto gastei/uso?
Como cadastro minha forma de pagamento?
Para cadastrar sua forma de pagamento, acesse “configurações” > “financeiro”. Nesta página é possível definir seu plano em “planos” para adicionar mais créditos. Acompanhar em “uso” o saldo da conta e utilizações de valores por meses. E em “pagamento” > “adicionar meio de pagamento”, escolher sua forma de cobrança, que pode ser por cartão de crédito ou faturado.
Como mudar o idioma da conta?
Como faço para alterar minha senha web?
Para alterar sua senha web, acesse a conta e entre no seu perfil, depois é só clicar em “alterar senha”.
Como entrar na minha conta?
Como criar uma conta?
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