Últimos Posts
Black Friday 2021: como se preparar para oferecer a melhor experiência para o seu cliente e vender muito mais?
Quer engajar, vender mais e encantar clientes com uma excelente experiência de compra na Black Friday 2021? Veja algumas estratégias e quais as melhores ferramentas para esse processo. A Black Friday teve origem nos Estados Unidos e tem como propósito dar um “start” no comércio para as compras de fim de ano. Atualmente, é uma das principais datas de vendas do ano no Brasil e [...]
Chatbot com inteligência artificial: o que é?
Saiba tudo sobre chatbot com inteligência artificial e transforme a comunicação da sua marca com os seus clientes. Os chatbots tornaram-se ferramentas fundamentais para aprimorar o trabalho de atendimento prestado pelas marcas. Atualmente, o atendimento digital é um elemento, cada vez mais, imprescindível no relacionamento com o cliente, não importa o tamanho da empresa e o seu segmento. A digitalização do relacionamento [...]
CSAT (Customer Satisfaction Score): conheça o método para medir a satisfação dos seus clientes e aprimorar o atendimento da sua empresa
Entenda como utilizar o CSAT pode ajudar empresas a manterem e fidelizarem o seu consumidor, além de aprimorar a experiência dele durante toda a jornada de compra. O atendimento ao cliente mudou muito e continua evoluindo rapidamente. Isso ocorreu, graças aos avanços da transformação digital, que ampliou e facilitou o acesso dos consumidores às informações. Assim, um relacionamento de [...]
Escolhas do editor
- 1
- 2
- 3
- 4
