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Chatbot com inteligência artificial: entenda como as funcionalidades dos robôs evoluíram com o auxílio da tecnologia

Confira como a inteligência artificial foi fundamental para aprimorar as funcionalidades dos chatbots e ajudar as empresas a ficarem, cada vez mais, próximas dos seus consumidores. Os chatbots se tornaram ferramentas fundamentais para aprimorar o trabalho de atendimento prestado pelas marcas.  Atualmente, o atendimento digital é um elemento, cada vez mais, imprescindível no relacionamento com o cliente, não importa o tamanho da empresa e o seu segmento.  A digitalização do relacionamento […]

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Entenda como utilizar o CSAT pode ajudar empresas a manterem e fidelizarem o seu consumidor, além de aprimorar a experiência dele durante toda a jornada de compra.    O atendimento ao cliente mudou muito e continua evoluindo rapidamente. Isso ocorreu, graças aos avanços da transformação digital, que ampliou e facilitou o acesso dos consumidores às informações. Assim, um relacionamento de [...]

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