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Entenda como o atendimento digital pode ajudar as instituições de ensino a terem mais agilidade e eficácia em diversos processos, além de fidelizarem e gerarem a satisfação de pais e alunos A pandemia de Covid-19 trouxe desafios para diversos setores do mercado (saúde, economia, educação etc.) que ainda serão lembrados por muito tempo.  Diante de [...]

Quer engajar, vender mais e encantar clientes com uma excelente experiência de compra na Black Friday 2021? Veja algumas estratégias e quais as melhores ferramentas para esse processo.   A Black Friday teve origem nos Estados Unidos e tem como propósito dar um “start” no comércio para as compras de fim de ano. Atualmente, é uma das principais datas de vendas do ano no Brasil e [...]

Saiba tudo sobre chatbot com inteligência artificial e transforme a comunicação da sua marca com os seus clientes. Os chatbots  tornaram-se ferramentas fundamentais para aprimorar o trabalho de atendimento prestado pelas marcas.  Atualmente, o atendimento digital é um elemento, cada vez mais, imprescindível no relacionamento com o cliente, não importa o tamanho da empresa e o seu segmento.  A digitalização do relacionamento [...]

Entenda como utilizar o CSAT pode ajudar empresas a manterem e fidelizarem o seu consumidor, além de aprimorar a experiência dele durante toda a jornada de compra.    O atendimento ao cliente mudou muito e continua evoluindo rapidamente. Isso ocorreu, graças aos avanços da transformação digital, que ampliou e facilitou o acesso dos consumidores às informações. Assim, um relacionamento de [...]