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A tecnologia da URA (Unidade de Resposta Audível) tem evoluído cada vez mais. Embora os canais digitais estejam entre os mais populares no mercado, o atendimento por voz continua sendo um importante aliado na jornada de engajamento do cliente. Contudo, é preciso saber utilizá-lo de forma estratégica.  Quer saber mais sobre esse assunto? Então, continue […]

Entenda como utilizar o voicebot e o discador no atendimento ao cliente pode aumentar a sua produtividade e reduzir custos a partir de hoje.

Garanta mais qualidade e estabilidade para suas chamadas telefônicas. Conheça uma tecnologia alternativa à telefonia VoIP que pode ser a melhor solução para sua empresa. Com a evolução e popularização da tecnologia de banda larga, cada vez mais as pessoas e as empresas passaram a adotar novas soluções como o Skype, WhatsApp ou Facebook Messenger […]

Aumente a conversão, retenção e fidelização de clientes, aprimorando seu atendimento telefônico. Veja como a gravação de ligação pode ajudar nessa tarefa. A gravação de ligação é uma das melhores ferramentas para aprimorar e otimizar o atendimento telefônico, que permanece como um canal essencial para os negócios. Afinal, para 57% dos consumidores o telefone ainda […]

Seu ramal de telefonia fixa não precisa ser mais fixo! Conheça o Code7 PABX Virtual e tenha qualidade de telefonia convencional com mobilidade total. A pandemia mundial que vivemos acelerou a transformação digital, impactando rapidamente setores como o comércio eletrônico e o relacionamento com o cliente, que cresceram de importância. As pessoas estão comprando mais […]

Sua empresa busca reduzir custos com telefonia e aumentar a qualidade e eficiência no atendimento? Conheça as vantagens do PABX na nuvem para cumprir essas metas. Os custos com telefonia sempre representaram um dos maiores gastos dentro das operações de atendimento. Por isso, com objetivo de economizar recursos, porém sem perder qualidade e eficiência no […]