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Entenda como fazer um script de vendas e comece a impulsionar suas taxas de conversão. Confira dicas que preparamos para a sua equipe comercial. Toda vez que um vendedor aborda um lead gerado pela equipe de marketing, não importa se por telefone, pessoalmente ou por e-mail, é importante que ele esteja seguro e pronto para [...]

Uma régua de relacionamento bem planejada e executada pode potencializar seus resultados. Saiba mais e veja como utilizá-la de forma estratégica e eficaz. A régua de relacionamento surge como excelente ferramenta de marketing e vendas para empresas na era digital. Em um mercado cada vez mais competitivo e instável, conquistar um relacionamento duradouro com os […]

Descubra a importância da Brand Persona no posicionamento de uma marca e veja como ela pode ser útil para encantar e fidelizar seus clientes. A Brand Persona é uma ferramenta cada vez mais adotada nas estratégias de posicionamento das empresas. Pelo menos por aquelas que buscam construir relacionamentos inteligentes e duradouros com seus clientes. Isto […]

  Veja como integrar seus canais de atendimento e sistema de CRM e alcance melhores resultados através de uma experiência de usuário omnichannel. Em um tempo no qual os consumidores estão mais exigentes e conectados, muitas marcas e empresas já perceberam a importância de investir na integração de seus canais de atendimento e sistema de CRM. […]

As ferramentas digitais estão, cada vez mais, completas e inovadoras. O que é ótimo! Afinal, por meio delas é possível potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Mas, você sabe como utilizá-las, estrategicamente, no seu negócio? Não? Então, confira o blog post de hoje e saiba como aproveitar, ao máximo, esses recursos a […]

O SAC 4.0 representa uma transformação fundamental no atendimento e na cultura das empresas, colocando o cliente no centro de tudo. O SAC 4.0 é um conceito de atendimento que surgiu recentemente para responder à nova demanda de exigências e expectativas significativamente mais altas que os clientes contemporâneos apresentam. A grande mudança – e o […]