Investir no atendimento digital, atualmente, é primordial para qualquer negócio que deseja prosperar no mercado. Mas, para isso é preciso adotar as ferramentas certas. Por esse motivo, no blog post de hoje, vamos mostrar tudo o que a Code7 pode fazer por você em, apenas, 30 dias! ? Isso mesmo!
Portanto, se você quer acelerar o crescimento da sua empresa, já clica para salvar este conteúdo.
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O que é e pra que serve a Code7?
Estamos na era conversacional. Os diálogos nunca foram tão importantes, quanto agora. Nesse sentido, criar conexões verdadeiras se tornou essencial para as marcas se estabelecerem no mercado. Afinal, a boa experiência é o que conta para os consumidores hoje em dia.
Porém, para criar jornadas de engajamento, é preciso ter recursos específicos que atendam às necessidades do público em questão. É nesse contexto que a Code7 entra. Se posicionando de forma estratégica e se destacando no segmento da tecnologia. Em suma, desenvolvendo produtos para facilitar a comunicação entre marcas e clientes.
Em outras palavras, a Code7 visa personalizar os relacionamentos digitais e gerar mais conversas nos diversos canais de comunicação. Dentre eles: WhatsApp, Messenger do Facebook, Instagram, Telegram e muito mais!
Ah, o mais legal é que as soluções são capazes de atender diversos tipos de negócios. Ou seja, empresas de todos os portes e segmentos, tais como: saúde, educação, varejo, instituições financeiras, imobiliárias etc.
Quais problemas podem ser resolvidos em 30 dias pela Code7?
Desde já, saiba que temos uma solução para cada necessidade do seu negócio. Mas, hoje listamos 5 problemas que podem ser resolvidos com rapidez em, apenas, 30 dias. Portanto, confira a lista e veja se você se identifica com algum deles! ?
Problema 1 – Atendimento lento
Você pode dar ADEUS ao atendimento lento da sua empresa. Basta, automatizar as suas conversas. Com a ajuda de um chatbot, por exemplo, você pode atender muito mais pessoas em pouco tempo. ? Em outras palavras, você consegue escalar a comunicação do seu negócio.
Problema 2- Falta de métricas de desempenho
Primeiramente, se você não consegue acompanhar os dados das vendas, das interações dos clientes e, até mesmo, da performance dos seus atendentes, dificilmente você vai conseguir traçar melhorias. Mas, com uma plataforma omnichannel, é possível controlar o desempenho de todos esses indicadores.
Desse modo, você passa a ter um planejamento mais efetivo. Ou seja, é uma ótima opção para monitorar os resultados das ações comerciais.
Problema 3 – Dificuldade de acesso ao histórico de conversas
Os canais digitais tornaram-se importantes meios de comunicação das empresas. Isso é fato. Mas, nem sempre, é possível acompanhar todas as interações, ainda mais, em locais diferentes.
Contudo, você pode ter acesso ao histórico unificado de todas as conversas dos seus clientes, aderindo ao Code7 Omni. Em apenas uma tela, você consegue visualizar as interações que ocorreram em diferentes mídias. Desse modo, pode oferecer um atendimento mais personalizado para a sua base de contatos.
Problema 4- Abandono de carrinho de compras no e-commerce
Você sabia que temos uma integração da Boteria com a VTEX? Isso mesmo! Por meio dela, você consegue inserir um chatbot no seu site e criar uma jornada de compra mais otimizada e personalizada para o seu público. Assim, a taxa de abandono de carrinho de compras tende a diminuir e as vendas aumentarem ainda mais. Ou seja, os clientes terão uma experiência melhor dentro do seu e-commerce. Legal, né?
Problema 5 – Baixa produtividade
A baixa produtividade de uma empresa pode estar relacionada a diversos fatores. Mas, quando o assunto é atendimento digital, certamente ela ocorre por falta de processos adequados e de soluções inteligentes. Portanto, ao aderir a softwares de gestão e a ferramentas de automação, a empresa tende a produzir mais (com a mesma quantidade de colaboradores) e aumentar o nível de competitividade no mercado.
Afinal, o que a sua empresa GANHA com a Code7?
Acima de tudo, você tem a segurança de contar com uma empresa reconhecida no mercado. Mas, além disso, você tem inúmeros benefícios. Olha só!
Suporte com equipe qualificada
Aqui na Code7, temos uma equipe qualificada e pronta para te atender da melhor forma possível.
Independente da solução contratada, você sempre terá assistência técnica para tirar todas as suas dúvidas com total agilidade.
Além de diversos recursos e materiais para ajudarem você a alcançar os melhores resultados com os nossos produtos. Exemplos disso são a Code7 Comunidade e nossa Universidade.
Evita problemas com a LGPD e não tem risco de vazamento de dados
Um dos diferenciais dos produtos da Code7 é que todos eles já são desenvolvidos conforme as regras da LGPD. Nesse sentido, eles já oferecem recursos diferenciados que ajudam as empresas a terem um gerenciamento de dados mais eficiente. Dentre eles: a blacklist, o anonimizador, o takeout, criptografia ponta a ponta etc.
Enfim, você pode proteger a sua empresa de várias formas.
Alta velocidade de retorno do bot
Aqui na Code7, além de você mesmo ter a possibilidade de criar o seu assistente virtual por meio de templates pré-definidos, você tem acesso a um sistema intuitivo e prático. Em outras palavras, aqui, o bot nunca te deixa na mão.
Sem contar que quando o cliente envia uma mensagem para o robô, ele responde rapidamente. O que é ótimo. Afinal, isso mantém o usuário engajado e mais aquecido para continuar o atendimento ou finalizar a compra!
Baixa indisponibilidade do sistema
Com a Code7, a operação de atendimento da sua empresa, não fica offline. Afinal, o tempo de indisponibilidade do nosso sistema é menor do que as outras plataformas do mercado.
Por vezes, cada produto é testado para garantir o bom desempenho na prática. Portanto, você pode contar com a agilidade e a eficiência das nossas soluções. Além disso, você pode se cadastrar para receber mensagens sempre que ocorrer alguma instabilidade. Ou seja, não precisa se preocupar com nada.
Baixo risco de ter o número banido ou bloqueado no WhatsApp
Definitivamente, um dos principais receios das empresas, atualmente, é ter o número do WhatsApp banido ou bloqueado. Afinal, essa situação pode gerar diversos transtornos e provocar queda nas vendas.
Porém, com a API oficial do WhatsApp Business esse risco tende a diminuir, e muito! Afinal, você passa a ter mais segurança para entrar em contato com os seus clientes!
⚠️ Importante! O processo de implantação de um número de WhatsApp Business API é feito pela Meta (novo nome da Empresa Facebook) e segue o prazo estabelecido por ela. Nesse sentido, pode ultrapassar 30 dias. Acesse nosso guia e entenda como funciona todas as etapas de ativação da conta.
Deixa a gente te ajudar!
Em suma, para ter credibilidade e reconhecimento no mercado, é necessário criar bons relacionamentos. Isso vale para toda jornada de compra do usuário.
Além de ter a preocupação com a venda, a sua empresa precisa focar em resolver as dores do cliente com eficiência e cuidado.
Proporcionar boas experiências é fundamental para obter bons resultados sempre. Portanto, se você quer resolver os problemas de atendimento da sua organização, Falar com vendas.
Comece hoje mesmo, a decolar no mercado! ✈
Por fim, não deixe de conhecer nossos cases de sucesso . Inspire-se agora mesmo!
