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A retenção de clientes na era da transformação digital é um grande desafio para empresas. Afinal, a concorrência é grande. Porém, é possível fidelizar o público e criar, verdadeiros, defensores da marca, adotando as estratégias certas. Acompanhe nosso blog post e descubra o que fazer! Navegue pelo sumário1 Afinal, o que é retenção de clientes?2 […]

Veja como melhorar o atendimento ao paciente de sua clínica médica e aumentar os lucros!  (Spoiler: A solução passa pelo aperfeiçoamento da experiência do usuário). Um dos maiores desafios que as clínicas médicas enfrentam diariamente na gestão de suas operações é como melhorar o atendimento ao paciente. É necessário oferecer uma boa experiência do usuário […]

Aplicar inteligência operacional é uma ação essencial para potencializar os resultados da implantação de soluções tecnológicas no atendimento. Desde os tempos analógicos até a atual era da transformação digital, as empresas sempre encararam o desafio de acompanhar as tendências, hábitos e comportamentos dos consumidores como uma condição de sobrevivência. Hoje as inovações tecnológicas facilitam essa […]

Na era digital, o Voice to Digital deu fôlego à ligação telefônica através do uso de novas tecnologias que trazem vantagens para empresas e clientes. Apesar de todas as mudanças que a transformação digital trouxe e que impactaram o mercado de marketing de relacionamentos nos últimos 20 anos, a ligação telefônica continua bastante popular. Esta […]

As ferramentas digitais estão, cada vez mais, completas e inovadoras. O que é ótimo! Afinal, por meio delas é possível potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Mas, você sabe como utilizá-las, estrategicamente, no seu negócio? Não? Então, confira o blog post de hoje e saiba como aproveitar, ao máximo, esses recursos a […]