Blog

Conheça as vantagens do Voice to Digital no atendimento

Na era digital, o Voice to Digital deu fôlego à ligação telefônica através do uso de novas tecnologias que trazem vantagens para empresas e clientes. Apesar de todas as mudanças que a transformação digital trouxe e que impactaram o mercado de marketing de relacionamentos nos últimos 20 anos, a ligação telefônica continua bastante popular. Esta […]

Como usar ferramentas digitais para aumentar as vendas?

As ferramentas digitais estão, cada vez mais, completas e inovadoras. O que é ótimo! Afinal, por meio delas é possível potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Mas, você sabe como utilizá-las, estrategicamente, no seu negócio? Não? Então, confira o blog post de hoje e saiba como aproveitar, ao máximo, esses recursos a […]

O novo consumidor e o seu negócio na economia on demand

A ascensão dos smartphones transforma o jeito como se fazem negócios na economia On Demand Um novo tipo de consumidor está ganhando cada vez mais importância e mudando a forma como se fazem negócios na chamada economia On Demand (economia sob demanda). Empoderado pelos smartphones, o público adquiriu novos hábitos e comportamentos que hoje ditam as […]

SAC 4.0 – uma nova forma de interagir com os clientes.

O SAC 4.0 representa uma transformação fundamental no atendimento e na cultura das empresas, colocando o cliente no centro de tudo. O SAC 4.0 é um conceito de atendimento que surgiu recentemente para responder à nova demanda de exigências e expectativas significativamente mais altas que os clientes contemporâneos apresentam. A grande mudança – e o […]

Você está preparado para o pós-consumidor?

A chegada do pós-consumidor obriga empresas e marcas a reverem seus conceitos e não só planejar, mas tentar ”prever” o futuro. Já pensou como? O pós-consumidor é um novo conceito que surge naturalmente do processo de transformação digital. Na medida em que o digital deixa de ser uma tendência – de ser algo experimental ou […]

Mobile commerce domina as compras on-line no Brasil

Você tem um negócio on-line? Então, precisa investir no mobile commerce. Afinal, esse formato de venda tem crescido, e muito, no Brasil. No blog post de hoje, vamos te explicar como ele funciona. Navegue pelo sumário1 O que é mobile commerce?2 De olho nos dados3 Por que investir no mobile commerce?4 Como trabalhar o mobile […]

1 27 28 29 30