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Os impactos da transformação digital no atendimento ao cliente

Conheça mais sobre os efeitos da transformação digital no atendimento ao cliente e veja como iniciar esse processo em seu negócio. A transformação digital revolucionou a forma de fazer negócios no século 21 com o crescimento exponencial das novas tecnologias. Em suma, o setor de atendimento ao cliente foi impactado e está passando por uma […]

Como integrar todos os seus canais de atendimento e seu sistema de CRM

  Veja como integrar seus canais de atendimento e sistema de CRM e alcance melhores resultados através de uma experiência de usuário omnichannel. Em um tempo no qual os consumidores estão mais exigentes e conectados, muitas marcas e empresas já perceberam a importância de investir na integração de seus canais de atendimento e sistema de CRM. […]

O que é e como montar um e-commerce do zero?

Você quer vender mais na internet, mas não sabe por onde começar? Então, esse conteúdo é para você! Descubra como montar um e-commerce e conquiste mais clientes no mercado. A aceleração tecnológica nos últimos anos provocou importantes mudanças no comportamento dos consumidores. Afinal, as pessoas passaram a ficar mais conectadas. Nota-se que, não apenas, a […]

Como reter clientes? 4 estratégias de sucesso!

A retenção de clientes na era da transformação digital é um grande desafio para empresas. Afinal, a concorrência é grande. Porém, é possível fidelizar o público e criar, verdadeiros, defensores da marca, adotando as estratégias certas. Acompanhe nosso blog post e descubra o que fazer! Navegue pelo sumário1 Afinal, o que é retenção de clientes?2 […]

Como melhorar o atendimento ao paciente de clínicas médicas?

Veja como melhorar o atendimento ao paciente de sua clínica médica e aumentar os lucros!  (Spoiler: A solução passa pelo aperfeiçoamento da experiência do usuário). Um dos maiores desafios que as clínicas médicas enfrentam diariamente na gestão de suas operações é como melhorar o atendimento ao paciente. É necessário oferecer uma boa experiência do usuário […]

Atendimento humanizado: o que é e como implementar?

Oferecer um atendimento humanizado ao cliente, é essencial para as empresas sobreviverem no mercado. Afinal, em meio a tanta concorrência, sobressai aquelas organizações que priorizam a experiência do usuário. É sobre isso que vamos falar hoje! O ambiente on-line é caracterizado pelo imediatismo e pela velocidade do fluxo de informações. Nesse sentido, humanizar as conversas, […]

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