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A perda de clientes no e-commerce é um problema recorrente para você ? Então, vem com a gente e descubra o que fazer para acabar com isso de uma vez! Navegue pelo sumário1 Afinal, como ocorre a perda de clientes no e-commerce?2 5 dicas para melhorar a retenção de clientes no e-commerce2.1 1- Pense na […]

O segmento de seguros evolui com as insurtechs e a adoção de novas tecnologias. Saiba como seu negócio pode lucrar com a inovação também. O segmento de seguros na era digital, assim como os demais setores da economia global, passa por grandes mudanças ao lidar com os efeitos da transformação digital. Novos hábitos e comportamentos […]

De acordo com a pesquisa All iN e Social Miner, em parceria com a Opinion Box, 60 % do público já consome de forma híbrida. Portanto, mais do que nunca, as empresas precisam criar boas estratégias conversacionais para oferecer uma experiência omnichannel de verdade. Quer saber mais sobre esse assunto? Então, continue acompanhando este blog […]

A experiência do cliente é  o resultado de todo engajamento ocorrido entre uma empresa e um consumidor. Em outras palavras, trata-se das interações realizadas em todas as fases do funil de venda. Nesse sentido, uma experiência negativa, pode colocar a reputação de uma marca a prova. Porém, quando ela tem caráter positivo, pode gerar a […]

Aprenda a criar um robô para WhatsApp. Automatize suas conversas no aplicativo mais popular do Brasil e ofereça uma atendimento mais rápido para a sua base de contatos. Foi o tempo em que o WhatsApp era um meio de comunicação, exclusivo, para troca de mensagens particulares. Atualmente, ele se tornou uma importante ferramenta de atendimento […]